メルカリで失効した売上金は本人確認が済めば補填されます

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今年の8月未明より一部のメルカリユーザーにて
アカウントが凍結してしまい売上金が失効する
という問題が発生し続けていた。

その間メルカリ運営元はその件に関して
一切コメントしてこなかった事から
ネット上で炎上し続ける騒ぎに発展した。

そして今日になってようやく
この問題について運営元が
対応の方針を明らかにしたのである。


そもそもメルカリ売上金失効問題とは?

この今年8月未明より問題になっている
メルカリアカウント凍結問題なのだが、
この件に関しては以下の記事にて
詳細が書かれているので参照されたし。

参照元:メルカリで「売上金が失効するかも」と不安の声 運営元は対応方針明かさず|ITmedia

ざっくり説明すると…

・メルカリで利用規約に抵触していないのに突如本人確認を求められる
・本人確認を済ませないとメルカリアカウントが使えなくなる
・何度も本人確認しても一向に完了する気配がない
・本人確認が完了せず今までの売上金が全部失効する
この件に関してメルカリ運営元はノーコメント

こんな感じと言ったところだ。

メルカリの売上金は発生してから90日が経過する
自分の口座情報をアプリ内で事前に登録していなければ
売上金が失効してしまうという仕様になっていて、

売上金を引き出そうにもアカウント凍結で
何も出来ないまま売上金がみるみるうちに消えていく
という問題が多発してしまったのである。

特にこの件に関してメルカリ運営元が
一切対応方針を明らかにしてこなかった事で
ネット上で炎上する騒ぎとなった模様。

そしてこの件に関して今日になって
ようやく運営の方から対応方針を
明らかにしたというのが今回のお話である。

決算説明会にて運営元が売上金失効問題に関する対応を明らかにした

参照元:メルカリ、失効した売上金は「本人確認後に補填する」 対応方針明らかに|ITmedia

11月8日に開いた決算説明会にて
メルカリの売上金失効問題に関する
対応方針をようやく明らかにした。

参照元の記事によれば、
本人確認が終わる前に売上金が失効したユーザーは
本人確認が済んでから後々売上金を補填する
とのことだそうだ。

なぜこのことに関して今になって
明らかにしたのかが謎でしかない。

そんな事なぜ初めの頃に言わなかったのか?
非常に腑に落ちない感じがするのはともかく、
本人確認が出来次第売上金を補填するとの事だそうだ。

なぜ突如本人確認を求められる事態になったのか?

先ほど紹介した記事中には、
本人確認に関する事についても触れている。

どうも本人確認書類の提出は、
メルカリの本人確認強化の施策の
一環で行っているとの事らしい。

要するに変な人にメルカリ使わせたくないから
本人確認の強化したんだけど確認が追い付いてなくて
本人確認完了まで時間が掛かっているという事なのだろうか?

因みに当サイトの管理人は、
はじめから本人確認を済ませておいた
という事もあって問題なくメルカリを
使えるようになっているので
そういう問題に直面していない。

とは言えこの問題が浮き彫りになり始めたのが
今年の8月で対応方針を明らかにしたのが11月。

もっと早めに対応していれば、
ネットで炎上する騒ぎにまでならなかった。
そう思わざるを得ないのが管理人としての本音だ。


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